Anu Karppinen on toiminut henkilöstön kehittämispäällikkönä Aro-yhtymässä lokakuusta 2016. Aro-Yhtymä omistaa Autokeskuksen, joka on täyden palvelun autokauppaketju. Autokeskuksen toimipaikat sijaitsevat Helsingissä (Konala), Vantaalla (Airport), Hämeenlinnassa, Tampereella, Raisiossa ja Turussa. Lisäksi Keravalla on Outlet-myymälä.

Autokeskuksen valikoimiin kuuluu uudet autot BMW, Citroën, Ford, Nissan, Peugeot ja ŠKODA -brändeiltä sekä kattava vaihtoautovalikoima. Näiden lisäksi Autokeskus on Fiatin, Alfa Romeon, Jeepin, Chryslerin, Dodgen ja MINIn valtuutettu huolto. Autokeskuksella työskentelee viitisensataa ammattilaista, jotka palvelevat asiakkaita aina uuden auton hankinnasta huoltoon ja muihin autopalveluihin.

Mihin käytätte Vuolearningia?

Toteutamme verkkokursseja omalle henkilöstöllemme. Aloitimme Vuolearningin käyttämisen viime keväänä ja palvelun helppokäyttöisyyden ansiosta saimme perehdytykset tehtyä valmiiksi kesätyöntekijöitä varten.

Taistelimme aikaa vastaan myös GDPR:n, toukokuussa voimaan astuneen EU:n yleiseen tietosuoja-asetuksen vuoksi. Saimme oman tietosuojakoulutuksemme tehtyä Vuolearningilla aivan uudistuksen viimemetreillä.

Miksi valitsitte Vuolearningin?

Tarvitsimme yksinkertaista työkalua, jossa on tarpeeksi toiminnallisuuksia kurssien tuottamiseen, jakamiseen ja hallinnointiin sisäisissä koulutuksissa, mutta samalla halusimme helppokäyttöisen ratkaisun. Vuolearning vastasi näitä tarpeita ja käyttöönotto oli nopeaa ja helppoa. Se että alustalla voi hyödyntää olemassa olevia materiaaleja oli suuri etu.

Millaista hyötyä Vuolearningista on ollut?

Meille Vuolearningista on ollut paljon apua sisäisissä koulutuksissa. Alustalla tiedon jakaminen on tehokasta. Verkkokurssien avulla henkilöstömme voi osallistua koulutuksiin heille sopivana aikana ja miltä tahansa laitteelta. Alusta on todella yksinkertainen ja helppo käyttää.

Millainen asiakaspalvelu Vuolearnigilla on?

Vuolearningin asiakaspalvelu on ollut nopeaa ja ystävällistä, sekä saatavilla aina kun sitä on tarvittu. He kuuntelevat palautteitamme ja näkevät vaivaa auttaakseen ongelmatilanteissa.

www.autokeskus.fi www.aro.fi